Dlaczego agent ubezpieczeniowy potrzebuje marki osobistej?

Marka osobista działa szybciej niż jakiekolwiek wyjaśnienia. Ludzie natychmiast wyrabiają sobie o Tobie opinię. I właśnie dlatego personal branding to nie żaden dodatek, tylko Twoje główne narzędzie sprzedaży.

Czym jest marka osobista?

Wyobraź sobie, że masz tylko kilka sekund, by odpowiedzieć na pytanie: dlaczego klient miałby zaufać właśnie tobie, a nie innemu agentowi.

Brzmi jak stresujący eksperyment?

W rzeczywistość potencjalny klient wyrabia sobie opinię na twój temat w bardzo krótkim czasie.

Aby więc szybko wywrzeć pozytywne wrażenie dobrze mieć solidny background. A jest nim marka osobista.

Rynek ubezpieczeń to nie jest świat produktów. To świat relacji. Klienci powierzają Ci swoje zdrowie, życie, majątek – a często nawet swoje lęki i niepewność.

Decydują się na ciebie, bo ci ufają, bo widzą w tobie człowieka, nie tylko sprzedawcę. Dlatego twój wizerunek działa, zanim padnie jakiekolwiek pytanie o składkę.

Zanim klient kupi ubezpieczenie, musi „kupić” ciebie jako osobę.

A to oznacza, że personal branding nie jest miłym dodatkiem – to Twoje główne narzędzie pozyskiwania i utrzymywania klientów.

Od czego zacząć?

Proponujemy proste ćwiczenie. Odpowiedz sobie na 5 pytań:

• Kto? – Kim jesteś? Jakie wartości sobą reprezentujesz?
• Co? – Jaką markę osobistą chcesz zbudować, żeby wspierała twój biznes?
• Jak? – Jakimi działaniami i w jakim stylu ją tworzysz?
• Kiedy? – Kiedy i gdzie się komunikujesz? Jak wygląda twój plan działania?
• Dlaczego? – Co dzięki temu zyskasz jako profesjonalista i człowiek?

Niby proste, ale właśnie w tych pytaniach kryje się cała istota budowania marki osobistej.

Dlaczego konsument wybiera właśnie ciebie?

Klient nie szuka najlepszego agenta. Szuka najlepszego agenta dla siebie.

Nie chodzi o to, kto ma najszerszą ofertę, najniższą składkę czy najbardziej rozbudowane portfolio produktowe.

Klienci wybierają intuicyjnie. Kierują się tym, jak cię postrzegają – jaką markę osobistą reprezentujesz.

Ludzie często nie znają szczegółów produktów ubezpieczeniowych, nie rozumieją OWU i nie mają ochoty samodzielnie analizować ofert. Dlatego szukają osoby, której mogą zaufać i która przeprowadzi ich przez ten proces.

To właśnie twoja marka osobista – czyli sposób, w jaki jesteś postrzegany – pomaga im podjąć decyzję. Jeszcze zanim zaczniecie rozmowę o polisie!

Zapamiętaj! Marka osobista działa wcześniej niż sprzedaż – staje się powodem, dla którego to Ciebie ktoś zapamięta, sprawdzi lub poleci.

Co zyskujesz, budując markę osobistą?

Zastanówmy się: co daje agentowi ubezpieczeniowemu świadomie budowana marka osobista?

Odpowiedź w skrócie: przewagę konkurencyjną, której nie da się skopiować.

1. Więcej klientów – często bez aktywnej sprzedaży

Silna marka osobista sprawia, że to klienci polecają cię znajomym. Dobra marka zastępuje konieczność aktywnej sprzedaży – choć, oczywiście, nie eliminuje jej całkowicie.

To efekt zjawiska, które sam znasz z życia: jeśli komuś ufasz, nie potrzebujesz reklamy ani porównywarki – po prostu idziesz do tej osoby.

2. Większe zaufanie = wyższe prowizje

Klient gotowy zapłacić więcej to taki, który wierzy, że dostaje ponadrynkową jakość. Jeśli jesteś postrzegany jako specjalista, twoje rekomendacje są odbierane jako przemyślane i wartościowe.

Marka osobista pozwala ci wyjść poza porównywarkowe „najtańsze OC” i budować portfel oparty na produktach bardziej złożonych – a więc lepiej wynagradzanych.

3. Większa lojalność klientów

Silna marka to nie tylko sposób na pozyskiwanie nowych klientów, ale też utrzymywanie tych, którzy już ci zaufali.

To ważne, bo z czasem coraz większą część twoich przychodów będą stanowiły odnowienia polis.

4. Więcej poleceń

Kiedy twoja marka działa, klient nie tylko chce cię polecić – on chce się tobą pochwalić. „To mój agent. Ogarnia wszystko. Zawsze dostępny. Polecam każdemu”.

5. Większa odporność na błędy i kryzysy

Każdemu może zdarzyć się potknięcie. Ale jeśli masz zbudowaną markę – autentyczną i opartą na relacjach – to klienci dadzą ci kredyt zaufania.

Nie będą oceniać jednej wpadki, tylko całokształt. Twoja reputacja staje się tarczą, która chroni cię w trudnych momentach.

Czy marka osobista jest dla każdego?

Na pierwszy rzut oka: tak. Każdy agent może przecież opowiadać o sobie, wyróżniać się w sieci, zdobywać klientów dzięki swojej historii i podejściu.

Tylko że… marka osobista to nie zabawa w autopromocję. To strategia. A strategia wymaga świadomości, konsekwencji i odwagi.

Zanim zaczniesz budować swój personal branding, pamiętaj o tych kilku rzeczach:

1. To nie działa, jeśli kopiujesz innych

Wielu agentów obserwuje swoich kolegów i myśli: „Skoro jemu się udało, zrobię to samo”.

Kopiowanie cudzych zachowań jednak nigdy nie przyniesie trwałych efektów.

Nie jesteś tą osobą. Nie masz jej doświadczeń i osobowości. A odbiorcy bardzo szybko wyczuwają fałsz. Marka musi być Twoja. Autentyczna. Spójna z tym, kim jesteś.

2. Budowanie marki wymaga czasu i zasobów

Marka osobista nie powstaje w jeden miesiąc. Wymaga czasu, energii, a czasem również pieniędzy. To inwestycja, która się zwraca – ale nie od razu.

Jeśli nie jesteś gotów myśleć długofalowo, lepiej nie zaczynaj. Bo nic nie szkodzi marce bardziej niż zapał, który gaśnie po pierwszych trudnościach.

3. Popularność ma swoją cenę

Kiedy twoja marka zaczyna działać – znikasz z cienia. Zyskujesz uwagę. A wraz z nią… krytykę. Komentarze. Czasem hejt. Jesteś bardziej widoczny, więc bardziej oceniany.

Jeśli nie masz odpowiednio „grubej skóry” i stabilnego poczucia własnej wartości – może ci być ciężko. Dlatego personal branding jest dla tych, którzy są gotowi być oceniani.

4. Nie jesteś tylko produktem

Zdarza się, że osoby za bardzo „wchodzą w rolę” marki. Traktują siebie jak towar – do wypromowania, wypozycjonowania, sprzedania. To niebezpieczna ścieżka.

Choć możesz uczyć się od świata marketingu, to ostatecznie jesteś człowiekiem, nie logo. Jeśli zapomnisz, kim jesteś poza swoją rolą – stracisz coś więcej niż klientów.

Dlatego tak – każdy może budować markę osobistą.

Jeśli jesteś gotowy robić to świadomie, strategicznie i na własnych zasadach – masz ogromne szanse na sukces.

Ale jeśli chcesz tylko „zaistnieć w Internecie”, bez głębszej refleksji – to może lepiej zaczekać. Albo… zacząć od porządnego planu.

Podsumowanie

Nie masz wpływu na to, ilu agentów działa w twojej okolicy. Nie kontrolujesz wysokości prowizji czy decyzji klientów.

Ale masz pełną kontrolę nad tym, jak jesteś postrzegany. A właśnie to – twój wizerunek – może być największą przewagą konkurencyjną.

Marka osobista to nie chwilowy trend. To fundament twojego biznesu. Pomaga zdobywać klientów, utrzymywać relacje, podnosić wartość Twojej pracy i chronić cię w trudnych momentach.

Ale tylko wtedy, gdy jest budowana świadomie i uczciwie – w zgodzie z tym, kim naprawdę jesteś.

Chcesz zbudować markę osobistą, ale nie wiesz jak?

Skontaktuj się z nami – mamy wieloletnie doświadczenie w budowaniu wizerunku w branży ubezpieczeniowej.

W kolejnym wpisie powiemy, jak krok po kroku zaplanować i zbudować markę osobistą jako agent ubezpieczeniowy.